O reembolso por arrependimento/desistência da compra pode ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
- O produto esteja sem indícios de uso;
- Não apresente manchas, odores ou qualquer alteração.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado através do site.
Em caso de defeitos de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento. O produto passará por análise e, caso seja confirmado defeito de fabricação, você poderá optar por:
- Troca pelo mesmo produto (caso haja estoque);
- Crédito na loja;
- Reembolso integral do valor pago.
Ambos os reembolsos serão realizados conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra:
- Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora do cartão;
- Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária em até 5 dias úteis após confirmação da devolução.